Perguntas Frequentes (FAQ)

Aplicativo

Para fazer o download do Ciclix App utilize os links a baixo ou acesse a App Store ou Google Play através do seu smartphone, procure por “Ciclix” na aba de pesquisas e faça o download do aplicativo.

Google Play (Android)

App Store (iOS)

Verificar a versão do seu aplicativo é muito simples, apenas verifique que já inseriu o login e a senha.

Depois de feito o acesso ao ambiente do app, entre no menu de configurações na tela inicial do seu aplicativo

Ao acessar o menu de configurações você pode identificar o número da sua versão na parte inferior do menu.

Caso não consiga acessar sua conta você pode solicitar a mudança de senha colocando seu Email usado para acesso no campo “Email” e pressionar “Esqueci ou não tenho a senha“.

Após isso você receberá um email no endereço citado contendo um link para redefinir sua senha de acesso.

Na Aba de Chat selecione o ícone para busca de contatos

  

Selecione a opção “Criar Novo Grupo”

Selecione os Contatos Desejados e clique em “Avançar”

Digite um nome para o grupo e selecione “Avançar”

Acesse o site da Ciclix e no canto superior direito acesse o menu. 

Selecione a opção “Requisições”.

Preencha o formulários com as informações necessárias relatando seu problema ou sugestão.

Ao utilizar um equipamento, chat, grupo ou protocolo, você pode favoritá-lo utilizando o seguinte ícone

 

CAP - Sistema

Para acessar o CAP utilize o seguinte link:

https://cap-ciclix.web.app/

Realize o login no CAP.

Utilize o campo “Novo Usuário“.

Ao clicar em “Novo Usuário” você será direcionado à tela de criação de usuário no qual estará preenchendo os seguintes campos, Nome, Ocupação e Email e habilitar a participação caso o colaborador faça parte do Protocolo AVC Digital e salvar.

Protocolo AVC Digital - PAD

Se você está com problemas para receber notificações ou acessar os protocolos que estão sendo abertos pela sua equipe, provavelmente seu usuario não está com a opção “Participo do protocolo AVC” habilitada.

Para confirmar sua participação no Protocolo Avc você deve acessar o menu Minhas Configurações.

Ao acessar Minhas Configurações habilite o campo “Participo do Protocolo AVC“.

Na tela principal do protocolo, acesse o painel de informações clicando no nome do paciente.

Selecione a etapa “Sinais Vitais”.

Atualize as informações.

Rastreabilidade

Para realizar a reserva de um equipamento selecione a aba “Equipamentos“. Nessa tela você pode conferir todas as suas reservas.
Para fazer uma nova reserva selecione o ícone de equipamentos no canto superior direito.

Busque pelo equipamento desejado e selecione a unidade desejada da lista

Clique nos 3 pontos () para revelar o menu do equipamento. Selecione a opção “Reservar Mais um Destes

Confirme sua reserva