TERMO DE USO CICLIX APP

I – DO OBJETO

1.1 – O objeto do presente Termo de Uso consiste em estabelecer a política e regulamento para acesso do usuário Ciclix ao aplicativo “Ciclix” (doravante denominado apenas como aplicativo) de informações e serviços online disponibilizados pela Cilxi, usando da tecnologia de celular e internet, ou seja, via software aplicativo para aparelho telefônico celular (app).

1.2 – Para fins deste termo, entende-se por usuário do aplicativo o do aplicatiovo Ciclix, funcionário de um hospital que tenha préviamente contratado os serviços da Ciclix, que, via smartphone ou tablet com pacote de dados ativado, preencher os dados de login no aplicativo e aderir aos serviços disponibilizados através do mesmo.

1.3 – O usuário do aplicativo tem acesso on-line exclusivamente às informações e ferramentas disponibilizadas pela Ciclix, relacionadas ao serviço de gestão de serviços de gerenciamento de ativos do hospital e mantido entre as partes.

1.4 – A adesão do usuário ao aplicativo autoriza a Ciclix a enviar a ele informações e notificações via aplicativo (PUSH) e email.

1.5 – A adesão do usuário ao aplicativo permite a ele acessar dados relativos a si próprio e agregados, quando houver, inclusive sobre procedimentos requeridos, reclamações, solicitações, etc.

II–DO CADASTRAMENTO

2.1 – Para uso dos serviços disponibilizados no aplicativo, o usuário deverá ser pré cadastrado pelo hospital contratando dos serviços da Ciclix.

2.2 – Será permitido o cadastramento exclusivamente de funcionários ou colaboradores ativos do hospital, preferencialmente com endereço de email do domínio do hospital contratante.

2.3 – Cada usuário poderá ter um único cadastro por email.

2.4 – O acesso, visualização e uso do aplicativo deve ser feito pelo usuário em caráter pessoal e intransferível.

2.5 – O usuário é responsável pelas operações efetuadas no aplicativo, pois apenas é acessado através de login e senha pessoal e intransferível.

2.6 – Ao cadastrar-se no aplicativo, o usuário se compromete a fornecer apenas informações fidedignas, atualizadas e completas, declarando-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou por terceiros ou o fornecimento de informações falsas poderá caracterizar a prática de crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas em lei.

2.7 – Após a validação do cadastro, o usuário será liberado para o uso do aplicativo.

2.12 – Cabe ao cliente verificar a mensagem de email enviada para sua caixa de entrada e acionar o link de confirmação de recebimento, caso necessário, para que todas as comunicações possam ser realizadas adequadamente. Caso não encontre o email enviado deve entrar em contato com o suporte do aplicativo no hospital contratante dos serviços da Ciclix

III- POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

3.1 – O usuário autoriza desde já a Ciclix a promover o rastreamento de seu endereço de IP e/ou outros meios de controle digital, recolher outras informações técnicas, como o endereço de protocolo de internet do usuário e o sistema operacional do seu telefone.

3.2 – A coleta de informações também será realizada através de cookies, que servirão para permitir ao usuário acessar o aplicativo, armazenar dados, localizar o usuário e para fins de análise interna da Ciclix, sendo vedada qualquer forma de comercialização das informações obtidas.

3.3 – A Ciclix poderá usar os cookies, web beacons (web bugs) ou tecnologia semelhante para melhorar e personalizar a experiência do usuário ao acessar o aplicativo e utilizar suas ferramentas, bem como para operar e melhorar o aplicativo.

3.4 – Para segurança do usuário, os dados serão transmitidos criptografados. Toda informação prestada pelo usuário será armazenado em servidores com meios magnéticos de alta segurança.

3.5 – A Ciclix adotará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações fornecidas pelo usuário, bem como por aquelas disponibilizadas no aplicativo.

3.6 – Para acessar os serviços on-line disponíveis no aplicativo é necessário que o usuário preencha os dados de login, que permitirão a sua identificação e autenticação, garantindo assim a segurança de suas informações. O acesso posterior ao aplicativo dependerá sempre da indicação do seu nome de usuário (login) e senha.

3.7 – A senha será definida inicialmente pelo departamento responsável do hospital contratante dos serviços da Ciclix e poderá ser redefinida posteriormente pelo próprio usuário nna tela de login do sistema. A credencial do usuário é de uso pessoal, intransferível e de conhecimento exclusivo, acarretando portanto a total responsabilidade do usuário por todo e qualquer dano decorrente da inadequada utilização, inclusive por terceiros, independente do motivo.

3.8 – Por medida de segurança, a senha do usuário será bloqueada temporariamente após cinco tentativas inválidas. O desbloqueio é feio automaticamente após 3 minutos.

3.9 – A Ciclix não se responsabiliza por qualquer prejuízo decorrente do acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação, por terceiros não autorizados, dos dados do usuário durante a utilização do aplicativo, decorrentes de violação das medidas de segurança por parte do usuário ou de terceiros mediante o emprego de fraude, simulações e violações de sistemas.

3.10 – A Ciclix se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso do usuário, sem prévio aviso, na hipótese de identificar que houve ingresso por terceiros não autorizados ou que o usuário utilizou as informações ou programas contidos no aplicativo para a prática de atividades ilícitas ou imorais.

IV -DO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS

4.1 – Para que o serviço seja efetivado é necessário que o usuário baixe e instale o aplicativo “Ciclix” em seu aparelho celular tipo smartphone ou tablet com pacote de dados ativado, na Google Play Store (Google) ou AppStore (Apple) e faça o cadastro como indicado anteriormente.

4.2 – O uso do aplicativo é gratuito.

4.3 – É dever do usuário do aplicativo manter o sistema operacional e o aplicativo atualizados. A Ciclix não se responsabiliza pela descontinuidade na prestação dos serviços, em decorrência de equipamentos incompatíveis utilizados pelo usuário; da não atualização de manutenção do sistema operacional e/ou do aplicativo e/ou problemas nos sistemas e equipamentos utilizados para a execução da prestação dos serviços ou de caso fortuito ou força maior ou problemas técnicos diversos.

4.4 – Os serviços de suporte técnico disponibilizados pela Ciclix terão o objetivo exclusivo de auxiliar o usuário na solução de problemas relacionados à utilização dos recursos contidos no aplicativo.

4.5 – Caso a conduta do usuário no seu contato com a Ciclix e/ou suporte técnico, seja ameaçador, obsceno, difamatório, pejorativo, prejudicial, preconceituoso ou injurioso, discriminatório em relação à raça, cor, religião, credo, sexualidade,opção sexual ou nacionalidade, terá cancelada imediatamente sua relação com a Ciclix, sem prejuízo de todas as demais medidas legais cabíveis.

4.6 – A Ciclix se reserva o direito de incluir, excluir ou alterar quaisquer aspectos, especificações, conteúdo e funcionalidades do aplicativo, podendo suspendê-lo temporariamente ou cancelá-lo, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, independente de aviso prévio ao usuário.

4.7 – A Ciclix poderá modificar o presente Termo de Uso a qualquer tempo. A nova versão será disponibilizada ao usuário nas lojas de aplicativos Google Play Store (Google) ou AppStore (Apple).

4.8 – A Ciclix exime-se da responsabilidade por custos, prejuízos e/ou danos causados ao usuário ou a terceiros pela não implementação, pela implementação parcial ou pela má implementação das dicas, informações ou soluções de dúvidas e perguntas apresentadas pelo usuário relacionadas ao objeto do presente termo.

V- RESCISÃO E PENALIDADES

5.1 – O usuário que desejar fazer cessar os efeitos do presente Termo de Uso poderá fazê-lo a qualquer momento, através da desativação do aplicativo (app).

5.2 – Na hipótese de ser constatada a violação de qualquer cláusula ou disposição do presente Termo de Uso pelo usuário ou quando o usuário agir de forma que represente forte indício de que não pode cumprir estas disposições, a Ciclix poderá, a qualquer momento, sem aviso prévio, extinguir este Termo de Uso para todos os efeitos de direito, sujeitando o usuário infrator ao pagamento de perdas e danos, materiais e morais a que der causa, a título de pena, sejam eles sofridos pela Ciclix ou terceiros.

VI – DAS CONDIÇOES GERAIS

6.1 – A Ciclix manterá suporte técnico exclusivamente para o aplicativo e suas funcionalidades. Todo e qualquer déficit no acesso ou utilização do aplicativo que seja decorrente de problemas do aparelho telefônico; do serviço de internet ou telefonia; da incompatibilidade de programas e aplicativos do aparelho telefônico ou do mau uso do mesmo não é de responsabilidade da Ciclix e, consequentemente, não será por ela sanado.

6.2. O suporte técnico ao aplicativo deverá ser requerido via e-mail suporte@ciclix.com, e será tratado de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.

6.3. Em caso de interrupções necessárias por ocasião de serviços de manutenção no aplicativo, falhas decorrentes de ações e omissões de terceiros tais como das empresas prestadoras de serviços de telecomunicações e/ou de comunicações envolvidas direta ou indiretamente na prestação do serviço objeto do presente termo e casos fortuitos e de força maior, o usuário deverá buscar suporte conforme item anterior.

6.4. Na hipótese do usuário buscar suporte via email fora dos horários e dias estipulados, a Ciclix não está obrigada a garantir resposta por intermédio de tal ferramenta, tampouco se responsabiliza por qualquer transtorno eventualmente vivenciado pelo usuário ao utilizar o aplicativo.

6.5. A Ciclix não se responsabiliza por qualquer transtorno eventualmente vivenciado pelo usuário ao utilizar o aplicativo.

6.6. – Fica eleito o foro da comarca da cidade de Florianópolis, no Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer questões oriundas deste termo de uso que será regido pelas leis brasileiras, desistindo as partes de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

6.7 – Neste ato o usuário, sob as penas da lei, declara não se enquadrar em qualquer hipótese impeditiva, legal ou contratual, para cadastrar-se no aplicativo.

6.8 – O usuário declara ter lido, estar ciente e de pleno acordo com o conteúdo e condições deste termo de uso.